Mobile / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng 899di. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Khi tạo tài khoản trên 899di, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm việc nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, tham gia các sảnh cá cược thể thao và casino, cũng như mọi yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không được phép sử dụng nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách của nhà cung cấp ví. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ tài khoản của 899di.
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo giới hạn và quy trình xác minh hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía nhà mạng.
Thanh toán bằng Debit Card phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy trình bảo mật tài khoản.
Điều khoản này xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của 899di. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên 899di. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải thực hiện qua trang cài đặt tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua nền tảng — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và Debit Card — đều thuộc phạm vi điều khoản này và được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.
Các trò chơi và kèo thể thao hiển thị trong sảnh 899di chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tuy nhiên, quy tắc cụ thể của từng trò chơi do nhà cung cấp nội dung quy định và được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các dịch vụ liên kết hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 899di không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía các bên này.
Theo điều khoản sử dụng 899di, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản — dữ liệu này bao gồm tất cả các lần nạp, rút và hoạt động cá cược đã thực hiện. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền tài khoản trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ và có thể truy cập trong phần quản lý tài khoản. Nếu bạn không thấy một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin ngày và số tiền.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — cần được gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Nếu bạn không hiểu bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích các điều khoản theo ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Kênh chat trực tiếp trên trang web 899di là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Trang trợ giúp của 899di tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Tìm kiếm theo chủ đề để tìm câu trả lời trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và quy trình xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 899di. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Dịch vụ 899di chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn cho phép, bạn có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ theo các điều khoản được nêu tại trang này.
Có. Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản có thể xem trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần thêm thông tin chi tiết về dữ liệu được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn các bước xử lý tài khoản phù hợp.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card trong tài khoản 899di đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví cũng áp dụng song song và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.