Tại 899di, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ cá nhân
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 899di, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và liên lạc với bạn khi có vấn đề về tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Việc lưu trữ dữ liệu tuân theo thời hạn do yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được chuyển đến cổng thanh toán để xác minh và hoàn tất nạp tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Viettel Money
Khi bạn dùng Viettel Money, dữ liệu giao dịch được xử lý qua cổng kết nối nội địa. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không truy cập thông tin tài khoản Viettel của bạn.
Debit Card
Giao dịch thẻ Debit Card được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Số thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu thiết bị
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động ổn định khi truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang máy tính.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trực tiếp trên nền tảng 899di. Một số phạm vi cụ thể được phân biệt rõ dưới đây để bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Tài khoản và đăng nhập
Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, đăng nhập và lịch sử phiên truy cập đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn trên hệ thống 899di.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card được xử lý một phần bởi cổng thanh toán bên ngoài. Chính sách của các cổng đó áp dụng riêng cho phần xử lý của họ.
Nội dung trang web
Thông tin hiển thị công khai trên trang — bao gồm danh mục trò chơi và điều khoản dịch vụ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập từ 899di có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ thu thập hay xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 899di. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin hiện tại đang được lưu — bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trên hệ thống 899di.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua mã gửi đến thiết bị của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu đang được lưu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương áp dụng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang 899di để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và thông tin đang được lưu trữ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 899di. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi cần giải thích kỹ.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 899di để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Điền vào biểu mẫu liên hệ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 899di bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 899di, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và 899di đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm các phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ cá nhân.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 899di xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
899di thu thập những thông tin gì khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, dữ liệu liên quan đến giao dịch đó cũng được ghi lại để xử lý và lưu lịch sử trong tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn, và với các bên có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu của bạn không được chuyển cho bên nào khác.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình tiêu chuẩn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên trang 899di hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Làm sao để xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trên tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ cá nhân. Tại đó bạn có thể xem email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu cần xem thêm dữ liệu ngoài phần hiển thị trong tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập 899di, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Mobile / Ứng dụng